Op de verwerking van persoonsgegevens van klanten, is het Privacy- en Cookiebeleid van de Biergrossier van toepassing.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de websites en Webwinkels, waaronder die met betrekking tot de programmatuur, teksten, beelden en geluiden berusten bij Biergrossier en/of bij diegene van wie wij een licentie verkregen hebben. Dit betekent onder meer dat het niet is toegestaan om zonder onze toestemming de op de websites vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken.

Indien u bij ons een bestelling doet in de Webwinkel, kiest u een E-Mail adres als gebruikersnaam en een wachtwoord, waarmee u voortaan toegang krijgt tot de diensten van de Webwinkel. Deze gegevens zijn persoonlijk en wij vragen u hier vertrouwelijk mee om te gaan, uw E-Mail adres en het wachtwoord uitsluitend voor eigen gebruik te hanteren en deze alleen op te slaan op uw eigen computer. Wij zullen ons best doen om zoveel mogelijk te waarborgen dat de websites virusvrij zijn, maar kunnen dat helaas niet garanderen.

Minimum leeftijd ingevolge de Drank en Horecawet 01 Jan.2014 
Alleen personen van 18 jaar en ouder kunnen zich voor de Webwinkel inschrijven en bestellingen plaatsen via de websites. Indien er producten worden besteld, zal er op het bestelformulier alle gegevens van de besteller ingevuld dienen te worden. Te weten naam-voornamen postcode en plaats en telefoon nummer en geboortedatum. Indien niet aan de minimum-leeftijdseisen is voldaan, is het niet toegestaan om producten te bestelling en/of af te nemen.

Identiteitsfraude
Bij identiteitsfraude maakt iemand misbruik van de persoonsgegevens van een ander, met de bedoeling hiermee verboden handelingen te verrichten. Bijvoorbeeld op een valse naam of geboorte datum spullen kopen. De fraudeur maakt zich dan namelijk schuldig aan oplichting of valsheid in geschrifte. Biergrossier zal dan aangifte doen bij de politie.

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gaan in zodra u een nieuwe bestelling bij ons plaatst. U geeft daarmee aan akkoord te gaan met de gewijzigde voorwaarden. Voor diverse specifieke diensten kunnen aanvullende voorwaarden gelden.

De webwinkel staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst,die in het aanbod vermelde specificaties,aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de webwinkel er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Een door de ondernemer,fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de webwinkel kan doen gelden

De prijzen die op de websites worden vermeld, kunnen enigszins afwijken. Voor alle producten geldt dat u de prijs betaalt die het artikel op het moment van bezorging van uw bestelling kost. De aanbiedingen die op de sites worden vermeld, gelden alleen voor bestellingen die binnen de periode waarvoor de aanbieding geldt worden bezorgd. De hoeveelheden verse artikelen die bezorgd worden kunnen iets afwijken van de door u bestelde hoeveelheden. De werkelijke hoeveelheden worden in rekening gebracht. Voor de bezorging van uw bestelling worden bezorgkosten in rekening gebracht. De bestelling worden bij u bezorgd in dozen.

Indien u op het overeengekomen bezorgmoment niet aanwezig bent, tracht de bezorger dit alsnog op een later tijdstip bij u of bij de buren af te leveren. Indien de bestelling niet kan worden bezorgd, dan brengt de biergrossier u 50.00 euro in rekening. Het is niet mogelijk een bestelling via de websites te annuleren nadat de bestelling door ons is bevestigd. Annulering kan dan nog wel door contact op te nemen met de Biergrossier tel. 043-3645365. Biergrossier kan kosten in rekening brengen voor het annuleren van de bestelling. Bij annulering binnen 24 uur voor bezorging bedraagt deze vergoeding 25.00 euro. Wordt de bestelling meer dan 24 uur van tevoren geannuleerd, dan kan Biergrossier 15.00 euro in rekening brengen.

In het geval dat u uw bestelling op een DHL afleverpunt laat bezorgen en u deze niet kunt ophalen, graag de bezorging annuelren. Het is voor u dan praktischer om de bestelling te laten verzenden door Biergrossier en daarna op eigen kosten op basis van herroeping terugsturen. Dit is goedkoper dan €25,- of €50,- onkostenvergoeding.

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van bestellen.Om het herroepingsrecht uit te oefenen,moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring( bv schriftelijk per post,fax,of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Klik hier om het herroepingsformulier te downloaden. 

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept,ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan,incl.leveringskosten(met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering)onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen,van ons terug.Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht,tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd;in ieder geval zullen u oor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht.De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren,indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het produkt.  Dit recht geldt derhalve niet voor zakelijke klanten, uitsluitend voor particulieren.

Deze regeling geldt niet voor:

• Verse producten
• Levensmiddelen
• Die door de webwinkel tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de gebruiker.
• Die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
• Die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
• Die snel kunnen bederven of verouderen.
• Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de webwinkel geen invloed heeft.

Indien u producten in beschadigde toestand ontvangt, dan wel producten ontvangt die niet voldoen aan de kwaliteitseisen die aan het desbetreffende product gesteld mogen worden, verzoeken wij u dit binnen 3 dagen na bezorging aan ons kenbaar te maken. Hiertoe kunt u contact opnemen met Biergrossier via 043-3645365. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 20.00 uur en via e-mail (info@biergrossier.nl). Biergrossier zorgt ervoor dat uw klacht zo goed mogelijk wordt afgehandeld. 

Indien er toch problemen tussen partijen zouden ontstaan die verband houden met de aangegane overeenkomst dan worden de geschillen die behoren tot bevoegdheid van de Rechtbank bij de Rechtbank te Maastricht aanhangig gemaakt. Op alle overeenkomsten die tussen partijen worden gesloten is het Nederlands recht van toepassing. Voorts is de Nederlandse rechter bevoegd terzake van alle geschillen die verband houden met de door partijen aangegane overeenkomst, ook al bezit de klant niet de Nederlandse nationaliteit en/of is de overeenkomst geheel of gedeeltelijk in het buitenland ten uitvoer gelegd. Leverings- en betalingsvoorwaarden van de Biergrossier zijn gedeponeerd bij de Rechtbank te Maastricht.